Lorsque votre imprimante 3D rencontre des problèmes, il est essentiel de trouver une solution rapide et fiable. Chez 3D ETPLUS, nous sommes fiers de vous offrir un service de réparation d’imprimantes 3D de qualité supérieure. En tant que spécialistes, nous comprenons l’importance de la proximité géographique et nous serons votre seul interlocuteur durant toutes les étapes du dépannage de votre imprimante 3D.
3D ETPLUS, une équipe de professionnels compétents
Notre équipe de techniciens qualifiés possède une vaste expérience dans la réparation d’imprimantes 3D de toutes marques et modèles. Que vous utilisiez une imprimante 3D grand public ou une imprimante industrielle plus avancée, nous avons les compétences nécessaires pour diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes. Nous comprenons l’importance de votre imprimante 3D dans vos projets et nous nous engageons à vous offrir un service de réparation efficace.
Un seul interlocuteur pour simplifier votre expérience
Lorsque vous choisissez notre service de réparation d’imprimantes 3D, vous bénéficiez de notre guichet unique qui simplifie votre expérience. Vous n’avez plus à jongler avec plusieurs interlocuteurs ou à contacter différents prestataires. Nous prenons en charge tous les aspects de la réparation, de l’analyse du problème à la résolution effective, en passant par le remplacement des pièces défectueuses. Notre objectif est de vous offrir une expérience fluide et sans tracas.
La proximité géographique, un atout pour une réparation rapide
Nous comprenons l’importance de la rapidité dans la réparation de votre imprimante 3D. Notre implantation, entre Lausanne et Genève, nous permet d’intervenir facilement dans le tout le canton de Vaud, mais aussi dans tous les autres cantons suisses. Plus besoin de vous inquiéter des retards liés à l’expédition ou des tracas liés aux envois internationaux. Vous pouvez simplement nous rendre visite ou nous contacter, et nous serons là pour vous aider rapidement et sûrement. Notre but est de vous permettre de reprendre votre impression 3D dans les plus brefs délais.
Engagement envers la satisfaction du client
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous engageons à fournir un service haut de gamme qui répond à vos besoins spécifiques. Notre équipe s’efforce de vous offrir une solution adaptée et fiable pour la réparation de votre imprimante 3D. En faisant appel aux services de 3D ETPLUS, soyez tranquilles, votre imprimante 3D est entre de bonnes mains !
Comment la réparation de votre imprimante 3D se passe-t-elle concrètement ?
Le diagnostic
- Dans un premier temps, le mieux est de nous contacter par téléphone. Vous nous expliquez le problème. Suite au diagnostic de l’un de nos techniciens, nous vous fournissons un devis gratuit sur les travaux à effectuer.
- Si vous acceptez ce dernier, l’étape suivante consistera à amener la machine au sein de nos locaux de Gland (un déplacement sur votre site est possible, mais il sera facturé en plus).
- Nous effectuerons un deuxième diagnostic de visu. Ceci nous permettra de confirmer ou d’infirmer le premier. Un devis beaucoup plus précis et payant vous sera alors délivré, précisant l’étendue des pièces à remplacer ou à modifier. Il sera précisé également dans ce devis si des mises à jour logicielles doivent être effectuées.
La réparation en elle-même
Online
Celle-ci peut se faire par téléphone ou visioconférence dans un premier temps. En fonction du problème, nous identifions les pièces qui dysfonctionnent. Il peut s’agir par exemple d’encrassage de la buse, d’un arrêt du ventilateur ou d’une anomalie sur la carte électronique. Si vous avez assez de compétences, les manipulations peuvent être faites via vidéoconférence, assistées par nos techniciens.
Sur site
Vous le comprendrez aisément, certaines réparations peuvent occasionner un déplacement sur site.
Changer une pièce sur certaines imprimantes nécessite un savoir-faire particulier. C’est pourquoi nous garantissons un démontage et un remontage de la machine en toute sécurité ainsi que son recalibrage. Vous pourrez reprendre vos impressions sereinement une fois notre intervention terminée.
Vous l’aurez compris, nous prenons soin de votre imprimante chez 3D ETPLUS. La facilité de notre processus de dépannage ou de réparation vous permettra d’être plus serein dans la continuité de votre activité.
Afin que cette sérénité soit totale, vous pouvez avoir recours à notre contrat de maintenance pour votre ou vos imprimantes. Afin de définir ensemble quelle serait la meilleure formule à privilégier, nous vous invitons, dans ce cas, à nous contacter.