Resi e cambi
Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2025
Da 3D ETPLUS Sàrl, ogni prodotto viene realizzato su ordinazione. Per questo motivo, di regola non accettiamo resi o cambi. Tuttavia, desideriamo che tu sia sicuro del tuo acquisto e ti assisteremo se dovesse sorgere un problema.
1) Articoli realizzati su ordinazione
Tutte le stampe 3D, i kit e i progetti personalizzati vengono prodotti specificamente per te al momento dell’ordine.
Di conseguenza, resi o cancellazioni per motivi quali cambio idea, dimensione errata o preferenza di design non sono possibili.
2) Articoli danneggiati o difettosi
Sostituiremo o rimborseremo qualsiasi articolo che arrivi difettoso o danneggiato.
Devi notificarcelo entro 7 giorni dalla consegna inviando un’e-mail a contact@1f3qcmbvxwu.preview.infomaniak.website.
Ti chiediamo di includere:
- Il numero dell’ordine
- Foto chiare del difetto o del danno
- Una breve descrizione del problema
Una volta approvata la richiesta, organizzeremo una sostituzione o un rimborso.
3) Rimborsi
I rimborsi approvati verranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Ti preghiamo di considerare fino a 7 giorni lavorativi dopo l’approvazione affinché il rimborso appaia, a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.
4) Cambi
I cambi sono possibili solo per articoli difettosi al momento della consegna.
Non possiamo sostituire articoli stampati correttamente in base ai file o alle specifiche da te approvate.
5) Responsabilità dei file
Se fornisci dei file per la stampa, sei responsabile della loro correttezza e idoneità alla produzione.
Non siamo responsabili per difetti di progettazione, dimensioni errate o problemi di prestazioni derivanti da file forniti dal cliente.
6) Costi di spedizione
I costi di spedizione per il reso di articoli difettosi approvati sono coperti da 3D ETPLUS.
Per i clienti internazionali, dazi doganali e imposte non sono rimborsabili.
7) Contatto
Per domande o assistenza riguardo a un reso:
3D ETPLUS Sàrl
Email: contact@1f3qcmbvxwu.preview.infomaniak.website
Cantone Vaud, Svizzera
