Domande frequenti (FAQ)
Produzione & stampa
D: Quali formati di file accettate?
Accettiamo file STL, OBJ e 3MF. Se non sei sicuro, inviaci il tuo file e ti diremo se è compatibile.
D: Controllate i miei file prima della stampa?
Sì. Verifichiamo ogni file per errori, problemi di scala e stampabilità. Se notiamo qualcosa, ti proporremo correzioni prima di iniziare la produzione.
D: Con quali materiali potete stampare?
Utilizziamo principalmente PLA, PETG, ABS e resina. Per progetti speciali possiamo procurare materiali avanzati. Facci sapere le tue esigenze.
D: Quanto sono precise le vostre stampe?
Le nostre tolleranze standard sono ±0,3 mm o 0,5 % (FDM) e ±0,2 mm o 0,3 % (resina/SLA), salvo diverso accordo.
Sconti & promozioni
D: Offrite sconti per ordini grandi?
Sì. Per ordini più grandi, scuole o aziende possiamo fornire preventivi personalizzati. Contattaci a contact@1f3qcmbvxwu.preview.infomaniak.website.
D: Fate promozioni o saldi stagionali?
Occasionalmente proponiamo promozioni su determinati kit o servizi. Il modo migliore per rimanere aggiornato è seguirci su Instagram o iscriverti alla nostra newsletter.
Ordini & spedizioni
D: Come faccio un ordine?
Puoi ordinare direttamente tramite il nostro sito web per kit e alcuni prodotti. Per stampe personalizzate o riparazioni, inviaci i tuoi file e le tue esigenze via e-mail.
D: Quanto tempo richiede il mio ordine?
La maggior parte dei prodotti viene spedita entro 10–15 giorni. I progetti personalizzati variano a seconda della complessità e del carico di lavoro. Ti forniremo una stima al momento della conferma dell’ordine.
D: Spedite anche fuori dalla Svizzera?
Sì, spediamo a livello internazionale. I costi di spedizione sono calcolati al checkout. Dazi e tasse doganali sono a carico del cliente.
D: Posso annullare il mio ordine?
Poiché ogni stampa è realizzata su ordinazione, le cancellazioni sono possibili solo prima dell’inizio della produzione. Una volta avviata la stampa, non sono più possibili.
Domande generali
D: Riparate stampanti 3D?
Sì. Offriamo manutenzione, diagnosi e riparazioni per la maggior parte dei marchi di stampanti 3D più diffusi. Contattaci per prenotare una diagnosi.
D: Realizzate design personalizzati?
Possiamo aiutarti a correggere, ottimizzare o adattare i tuoi file esistenti. Servizi di progettazione completa possono essere disponibili per alcuni progetti — contattaci con i dettagli.
D: Offrite corsi o workshop?
Sì. Organizziamo corsi di formazione per scuole, hobbisti e aziende. Possono coprire le basi della stampa 3D, la risoluzione dei problemi o tecniche avanzate.
D: Come gestite la sostenibilità?
Diamo priorità all’efficienza dei materiali, ricicliamo le stampe fallite quando possibile e ripariamo le macchine per prolungarne la durata. Progettiamo inoltre kit modulari per ridurre gli sprechi.
D: Come posso contattarvi?
Scrivici in qualsiasi momento a contact@1f3qcmbvxwu.preview.infomaniak.website. Risponderemo entro 1–2 giorni lavorativi.
